《从行业专家到管理高手 -基层管理者的华丽转身》

2025-05-27

课程背景：

专业型人才晋升为管理者后，常面临角色认知偏差、定位模糊、技能断层等核心挑战：
- 角色认知偏差：视角错位，逻辑混乱
- 管理定位失焦：职能不清，章法缺失
- 基础能力薄弱：思路模糊，组织低效
- 技能体系断层：重点不明，执行受阻

本课程融合管理学、心理学及组织行为学精髓，通过理念重构与工具赋能，助力管理者突破瓶颈，实现从专家到高手的跨越式转型。

课程收益：

- 认知重塑：重构底层逻辑，校准管理视角
- 定位清晰：厘清角色边界，锚定职能重心
- 基础夯实：打通管理脉络，强化系统思维
- 技能跃迁：精进核心能力，驱动团队效能

课程时间：2天（每天6小时）                    

课程对象：初级管理者/后备高潜员工                                                      

课程人数：30-40人

培训形式：理论50%｜实战30%｜案例10%｜答疑10%

课程内容：

一、重塑管理视角与角色定位

★角色错位是管理混乱的元凶，认知升维是破局重生的密钥。

1.       升级管理认知：夯实管理底层逻辑塑造

(1)     底层逻辑在管理中的体现

①　什么是底层逻辑？

②　管理的底层逻辑是什么？

(2)     管理的三个视角

①　管理的职能视角

②　管理的资源视角

③　管理的核心视角

(3)     管理的五重境界

①　简单粗暴的管理

②　稳定僵化的管理

③　关注需求的管理

④　实现凝聚的管理

⑤　引导思维的管理

(4)     管理的三个模式

①　注重规则的X理论

②　催发人性的Y理论

③　解决核心矛盾的Z理论

案例共振：诺基亚的『质量至上』如何沦为创新枷锁/松下幸之助的管理观/IBM的认知革命/西南航空的底层颠覆/字节跳动『Context not Control』对思维引导的实践

互动实践：管理理论适用性讨论

2.       找准位置确定角色定位提升管理成效

(1)     不同管理职位的核心定位

①　高层做正确的事

②　中层正确的做事

③　基层把事做正确

(2)     不同管理职位的关键职能

①　高层的决策

1)       决策的两个维度

2)       运用决策铁三角

②　中层的流程

1)       理解战略决策

2)       整合配置资源

3)       制定合理流程

③　基层的规则

1)       基层的执行特征

2)       维护规则与标准

案例共振：任正非的理念/京东『积木组织中台』/胖东来『10厘米缝隙』

互动实践：角色认知场景训练/角色自检测试表

工具突围：角色定位四象限图/技术放手计划表

二、顺畅管理的三大基础

★管理大厦的高度，永远取决于基础夯实的深度

1.        自我管理：管理者的人格锻造

(1)     心态冰山理论

①　心态与情绪的关系

②　情商的四个维度

③　管理者必备的三大心态

1)       积极心态

2)       老板心态

3)       宽容心态

(2)     管理者全局观与系统思维

①　全局思维与系统思维的定义

②　管理中的全局思维

③　有效分析与解决问题

案例共振：新东方转型期的领导力考验/踢猫效应/特斯拉「生产地狱」突围战/乔布斯

互动实践：心态X光/情绪日记分享

工具突围：5W2H分析法&5WHY分析法等

2.       了解下属降低管理操作风险

(1)     了解下属的意义

①　降低管理风险

②　提升管理效能

③　避免认知盲区

④　实现有效执行

(2)     下属胜任力与人岗匹配

①　能力三核-下属胜任力解析

②　人岗匹配的原理

(3)     了解下属的四个维度

①　了解下属的工作性格

②　了解下属的工作意愿

③　了解下属的工作能力

④　了解下属的工作风格

案例共振：柳传志的用人策略/西游记与人岗匹配/富士康「连跳事件」的警示/米其林「星厨团队」配置密码/华为『蒙哥马利计划』对5G攻坚人才的精准锻造

互动实践：性格卡牌/性格测试

工具突围：下属胜任力模型

3.       协作效能的炼金术

(1)     提升协作效能

(2)     五大障碍破解

①　丧失信任

②　缺乏投入

③　惧怕冲突

④　逃避责任

⑤　规划失衡

(3)     五个锦囊实践

①　提升人际感受

②　提升人际优势

③　实现有效投入

④　把握互动节奏

⑤　关注兴趣链接

案例共振：信任缺失案例/中建三局用"战时协作机制"突破关系管理五大障碍/公羊博弈/孟子语录/人民名义的启示

互动实践：信任墙搭建/信任账户增值赛

工具突围：关系账户四象限模型

三、卓越管理者的五大技能

★管理技能是理性与感性的合谋，是科学与艺术的结晶

1.       目标管理：结果导向的北斗导航

(1)     目标策划三维度

①　需求维度

②　信息维度

③　执行维度

(2)     目标制定原则

①　制定目标的五个原则

②　决定计划的原则

③　确定流程的原则

(3)     制定有效的计划

①　萃取关键KPI

②　有效分解计划

(4)     确保执行的监督手段

①　监督的三个方法

②　有效确定监控节点

案例共振：某制造业目标失败案例/特斯拉的“第一性原理/麦当劳的“QSCV标准/监督案例/计划案例

互动：目标拆解接力/KPI设计竞赛

2.       步调一致的团队管理

(1)     团队的定义与特点

①　团队的定义

②　四大组织的启示

③　跳出纳什均衡定律陷阱

(2)     不同团队阶段的管理策略

①　指令式管理的特点特征

1)       团队初建期使用

2)       对指令式管理者的要求

②　教练式管理的应用范围

1)       团队过渡期适用

2)       怎样做下属的教练

③　支持式管理的运用方法

1)       团队成熟期应用

2)       做好日常辅导支持

④　授权式管理的把握方式

1)       授权的界定

2)       把握授权的尺度

案例共振：联想的团队观/分享的方法/神探狄仁杰的启示/猴子理论/亚马逊的“两个披萨团队”/微软的“成长型思维”转型

互动实践：团队阶段诊断/猴子理论演练

3.       激励下属的愿景管理

(1)     为何进行愿景管理

①　稻盛和夫的成功公式

②　皮格马利翁效应

(2)     提升工作动机激发愿景

①　工作动机来源于需求

1)       需求的定义与层次

2)       需求与动机的相互作用

②　高层次工作动机的激发

1)       萃取价值是核心

2)       激发成长是关键

(3)     描绘愿景的方法

①　信念的生成与重塑

②　改变下属信念的方法

案例共振：不同工作动机的表现/ SpaceX的“火星殖民”愿景/海底捞“双手改变命运//鹿鼎记的启示

互动实践：愿景画布/动机拍卖会

4.       快速反应的信息管理

(1)     信息的作用与效能

①　信息与问题的关系

②　萃取信息是管理的基础

(2)     信息通道的建立

①　自上而下与自下而上

②　建立有效的反馈机制

(3)     实现有效的交流与沟通

①　沟通方人本质与要素

1)       沟通的定义

2)       沟通的六大元素

3)       高效沟通的沟通模型

②　沟通中的望闻问切

1)       掌握非语言要素

2)       做到有效倾听

3)       问出盲区盲点

4)       有效说服他人

案例共振：丰田的“安灯系统”/信息反馈失败的影响/我是一只小小鸟的解读/个性化沟通案例

互动实践：描述练习&沟通练习

5.       成就执行的文化管理

(1)     执行是成就的核心

①　执行得四大要素

1)       无借口

2)       想办法

3)       保激情

4)       善规划

②　消除下属借口的方法

1)       意愿为先

2)       盘点资源

3)       询问办法

4)       预估风险

(2)     执行文化的塑造与推行

①　文化的定义

②　组织文化的萃取

③　执行文化的推广

1)       三多原则

2)       确定文化推广人

案例共振：寓言中的执行要素/丰田的故事/华为“狼性文化”/奈飞“自由与责任”

互动实践：借口转化游戏