《非人力资源经理的人力资源管理》

2025-05-08

随着中国各地区、城市产业调整与升级、经营环境越来越险峻、行业竞争的越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人才的开发、管理与提升也成为企业经营成功的关键要素和重要课题。　    

越来越多企业认识到人力资源管理的重要性，如果企业人力资源管理的能力缺乏，将会直接影响到团队的生产力和工作绩效。因此如何招聘选择合适的人员，建立合理有效的激励机制与培训体系，并建立和谐的员工关系，建立一支稳定、富有战斗力、百战不殆的“梦之队”已经成为每个企业都高度关注的重要工作。

针对直线经理与领导所须具备的关键能力：招聘、激励、工作辅导、绩效评估、员工关系等，有系统的深入探讨如何选择人才，激励员工，培训与提升员工、建立和谐员工关系等技巧，确保团队和企业的绩效。

建立对企业人力资源管理的正确认知——部门经理就是一线人力资源经理。

让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模块的知识与技巧；

让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；

使部门经理掌握对招聘、培育、激励与管理的方法、技巧；    

【课程特色】

1、专业系统化HR理论+案例展示+现场练习与点评+学员问题回复与建议     

2、导入最新的人力资源管理理念，结合成功人力资源管理模式，运用不同真实个案、分享成功人力资源管理经验，现场演练的互动方式推进，使学员能即知即行，学以致用，真正掌握人力资源管理的系统理念与技巧，推动部门的人力资源管理。

【课程收益】

☆让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理！

☆让每位经理明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！

☆让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧！

☆让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发！

☆提供成功企业范例介绍：华为、阿里、吉利、宝洁、海尔等中外著名人力资源管理特色介绍。

【参加对象】: 企业中、高层管理者；其他负有管理职责的经理人

【培训时间】：一天（6小时）

【课程大纲】：　

一、部门人力资源管理战略

——直线经理如何做到人力运用

二、直线经理的人力资源管理角色定位

案例辩论：超级业务员变成不适任经理的实例

  ——懂得人力资源的好处

——人力资源管理的主要责任人是直接经理

——直线经理与HR部门的职责分工。

  ----直线经理如何与HR人员配合

  ----直线经理的日常人力资源管理

----新任部门经理的角色转换到工作重点的转变——由管事情到管理人员

三、职位分析的技巧

——岗位认知的技术—岗位分析与描述

 ——岗位说明书的作用

 ——岗位描述

——组织设计与职系、职位设计(重点)   

——部门任务职掌   

——工作分析与说明书
     示例：一个《职位说明书》和岗位描述的样本

四、人力需求计划配置与招聘------选对人

——人岗匹配的核心因素——才干

  ----选拔合适的人

 ----人力资源部和直线经理在选人时的责任

----坚持科学的选才程序

----面试实用技巧

五、如何最有效地激励员工

绩效评估及面谈——职、责、权、利

 ---- 绩效管理循环的基本原则

 ---- “权限”的双向意义

 ---- 绩效考核的原则和方法

 ---- 兼顾公平和效率、考虑当前和长远

 ---- 绩效面谈技巧

六、建立和诣的员工关系  

 ----员工关系的使命 

  ----部门经理与人力资源经理的分工 

  ----投诉及处理员工的基本程序  

 ----积极展开员工关系的经验分亨(重点)   

实例：目标绩效管理制度。

七、职业生涯规划：

1.面向个人的职业生涯规划

个人职业生涯规划六步法及其详解

基于个人和环境的SWOT分析

案例分析：建立正确的职业观

现场测试：学员现场职业性向测试

2.企业的职业生涯规划

企业做职业规划的原则与政策

如何进行发展通道建设

3.接班人计划与经理人的培育策略 

4.留住人才的策略与环节

建立留住人才的有效政策和制度

管理干部的上下沟通与行为规范

企业文化的灌输与建立和谐的员工关系

现场头脑风暴：为企业留住人才献计献策

八、提供成功企业范例介绍：

狼是这样长成的————华为的人力资源管理特色

只有偏执狂才能生存———阿里的人力资源管理特色

我们的员工创造非凡———吉利的人力资源管理特色

理性与感性的完美结合————美的的人力资源管理特色

精细“相马”————海尔的人力资源管理特色

【授课讲师简介】：

王奇珍老师，海外哲学博士，曾在华为、天能、深圳华强等世界及中国500强企业担任首席人才官、副总裁等高层管理职务，现任浙江省职业经理人协会副会长，浙江理工大学副教授，北京师范大学、上海财经大学、广西财经学院客座教授，有三十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作实战经验。

培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景、企业管理实践背景，使得课程既有系统理论和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。

课程基本特征为：结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 心态调节型的感悟游戏 + 互动型技巧训练。

内训服务过的企业包括：

TCL集团销售公司、日立电梯、中国人寿保险（西安）、港大-复旦EMBA、华为、万向、招商银行、美的、中国移动、中国联通等著名企业，还有其它众多科技类的外资企业和内资企业。

公开课培训服务过的企业包括：

华为、阿里、腾讯、招商银行、中国建设银行、海尔、蚂蚁金服、一汽-大众、天津丰田汽车、大亚湾核电站、青岛啤酒、中国电信、江西铜业、大西洋贝尔、太平洋保险、海尔等近百家企业。